Malgré que la compagnie possède une image plus décontractée, elle prône un respect dans un environnement familier et confortable. N'importe quel signe de manque de respect pourrait entamer la fin d'un contrat ou la terminaison d'un emploi. Cloud9 permet à ses artistes de se sentir comme chez soi tout en gardant un minimum de respect envers ses supérieurs et ses aînés.
Le staff de Cloud9 est tout autant respecté qu'un artiste populaire, le staff n'est pas à la disposition des artistes.


LA COMPAGNIE & STAFF.
Les employés chez Cloud9 Label disposent d'un horaire assez flexible car la compagnie prône l'autonomie de ses employés. Travailler de la maison est possible tant que le travail est parfaitement fait, ce qui permet au staff de voyager ou avoir une vie remplie à l'extérieur du travail. Cloud9 croit qu'un mode de vie sain aide à la créativité de son équipe.

LES ARTISTES ET TRAINEES.
Les artistes de leurs côtés ont un horaire demandant selon les moments importants de leurs carrières, sinon très flexible aussi. Lorsque vient le moment de promouvoir un nouvel album ou un nouveau projet, les artistes travaillent jour et nuit sur l'image voulu, en collaboration avec une équipe du staff. Cependant, durant les périodes de repos, ils ont énormément de liberté dans leurs emplois du temps.


Toutes les interactions entre les artistes et les fans sont sous la supervision de la compagnie. Un artiste n'a pas besoin d'avoir l'approbation du staff pour poster sur les réseaux sociaux, mais le staff garde toujours un oeil sur ce qui est fait et dit. Attention aux avertissements.


Jusqu'à présent, Cloud9 Label ne permet pas aux artistes d'être en couple ouvertement sans l'approbation du staff. Une longue relation sérieuse est nécessaire pour d'avoir la permission de l'agence de devenir publique.


Les artistes ont des contrats sur des durées différentes. L'agence travaille avec l'artiste pour renouveler les contrats sur des nouveaux termes s'ils parviennent à un accord, ou l'agence et/ou l'artiste peut refuser de renouveler un contrat à la fin de celui-ci.

Situé à l'Est de la ville de Séoul, Cloud9 Label est un immeuble qui ressort du paysage par son look moderne et sobre. Aux couleurs plus sombres, l'édifice de Cloud9 est l'image parfaite de ce que représente la compagnie: unique et cool.


Les salles de pratique de dansent se situent au sous-sol. S'ils ne sont pas réservés par les chorégraphes de Cloud9, les artistes peuvent faire une demande de réservation privée.

On y retrouve l'accueil où les visiteurs peuvent recueillir des informations et obtenir avec raison un badge de visiteur s'ils désirent entrer.

Au 2e étage se situent les bureaux administratifs de Cloud9, souvent des bureaux non-assignés car les employés peuvent travailler où ils veulent généralement tant que le travail est fait. Le télé-travail est permis selon les évènements de la compagnie.
Le café se situe au 3e étage, avec un menu qui change quotidiennement. Sandwich santés, salades, collations et boissons sont disponibles à prix minimes. Il n'y a pas de cafétéria chez Cloud9 dû à la flexibilité de l'horaire des employés qui choisissent souvent de travailler chez soi ou sortir manger.

Le gym se situe au 4e étage, offrant une multitude de choix pour des entraînements aux goûts de tous et le gym est accessible pour toute l'équipe de Cloud9 Label.

Les studios d'enregistrement se situent au 5e étage, et sont seulement accessibles en compagnie des producteurs de Cloud9.

Cette étage est réservée à l'usage exclusif du CEO, VP et VIP de la compagnie, ainsi que pour les meetings des équipes de relations publiques, marketing et plus encore.